Customer Success

¿Quieres trabajar y crecer en la Start Up líder de Realidad Virtual que ha desarrollado la plataforma digital definitiva para la capacitación y el entrenamiento de profesionales industriales utilizando la VR?

¿Quieres desarrollarte junto a un equipo joven y experto, y aportar y ayudarnos a crear el departamento de “Customer Success” llevando todo el desarrollo comercial de nuestros clientes (Servicios de Prevención Ajenos, privados Centros de Formación... etc)? En Ludus Global, buscamos un Customer Success, que a cambio de un salario competitivo, una política de formación continua y un ambiente de trabajo inmejorable, entre a formar parte de nuestro equipo.

Si te gusta relacionarte con los clientes, entender sus necesidades, tienes habilidades comerciales y te gustan las nuevas tecnologías, sigue leyendo que te interesará lo que viene a continuación

 

Si tienes:

  • Más de 5 años de experiencia en el ámbito de gestión de cuentas.
  • Experiencia de gestión de cuentas en ámbito SaaS.
  • Conocimientos del mercado de PRL.
  • Dominio del inglés (C1).
  • Perfil comercial.
  • Don de gentes y buenas habilidades sociales, acostumbrado al trabajo en equipo.
  • Iniciativa propia y capacidad de liderar relaciones con clientes.
  • Experiencia en nuevas metodologías en formación.

 

Te gustaría:

  • Orquestar el onboarding del cliente, coordinándote con el resto de los departamentos involucrados para que el cliente adquiera la mejor experiencia de usuario posible.
  • Medir la salud de los clientes (salud financiera, horas de uso y tickets a soporte) y diseñar y ejecutar estrategias según las necesidades de cada cliente.
  • Medir y asegurar la satisfacción del cliente.
  • Coordinarte con el departamento de márketing para la creación de diferentes materiales dirigidos a cliente.
  • Recoger feedback del cliente para diseñar un roadmap de mejora continua en coordinación con otros departamentos de Ludus.

 

Y quieres:

  • Liderar la creación de un departamento.
  • Una posición estable con posibilidad de desarrollo de carrera profesional.
  • Jornada laboral flexible.
  • Centro de trabajo ubicado en Madrid/Bilbao.
  • Posibilidad de Teletrabajo.

 

¡Estamos deseando conocerte!

Nos encantará contar con una persona como tú, que tenga diferentes puntos de vista y ganas de aportar perspectiva y diversidad al equipo.

Conoce nuestra plataforma en ludusglobal.com y si te interesa y cumples con los requisitos arriba mencionados, mándanos tu CV por nuestra página ludusglobal.com/trabaja-con-nosotros .

Si estás interesado/a ​​envíanos tu currículum:

    (*) Requerido.
    (Archivo max. 2Mb | .PDF .WORD)

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